讲话要像国王
有一句谚语说“在人面前讲话要像国王一样”,意思是像国王那样从容大方地表达意见,对方就会认真听。这句谚语的后半句是“倾听别人说话要像家臣一样”,意思是要让对方知道他说的每一句话都被认真听取。
只要做到以上两点,无论表达还是倾听,你都将游刃有余。
讲话像国王,比如“不好意思”这句话在商业场合或谈判的时候,最好不要使用。被上司指出“这里弄错了”,只要说“现在立刻修改”就行,不必用“不好意思”去拉低他人对自己的评价。
当交易对象问“这件事情该怎么处理”时,如果下意识地说一句“不好意思”,对方接收到的信息便是这件事情进行得不顺利。只要明确跟对方说“因为某某原因推迟了,在某某日之前能够确认”就好。说“不好意思”只会降低己方的位置。
(笛 音摘自人民邮电出版社《超越期待》一书)
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〔日〕松浦弥太郎 已更新 13 篇文章
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