措辞

前几天，我遇到一位遣词用字十分到位的女性。她是个年轻的摄影师，措辞美得惊人。

她说的是所谓的敬体，但完全没有过于殷勤反显失礼的毛病，说话方式非常巧妙。我吓了一大跳，但一转念，猜想那大概是因为初次见面，我比较年长，又是她工作上的合作对象的关系吧。

后來，我和她又见了几次面，而她说话的方式和第一次见面时完全一样。无论是像我这样的长辈，还是比她年轻很多的工读生、拉面店的店员、小孩子，不管面对的是谁，她都是以同样得体的方式说话。

我深受感动，便问她：“你说话总是这么有礼貌，是特别注意的吗？”结果她告诉我，她的老师教导她，不只是遣词用字，不管对谁都要保持同样的态度。

我们本不想以粗鲁的态度说话，却往往在不知不觉间就疏忽了，让措辞变得漫不经心。不过只要想着遣词用字的目的不是出于礼节，而是出于心态，说话方式一定会有所改变。

遣词用字的意义，在于那个人抱着什么样的心态去面对世界。不管对方的地位是什么，都以同样的态度对待他们吧。

（张秋伟摘自湖南人民出版社《崭新的理所当然》一书）